Buenos días chicas! como están? hoy les traigo un post que a mi me parece interesante debatir, para que todas conozcan mi opinión en cuanto a este tema y también para que conozcan el estado en el que estamos en cuanto a innovación y llegada.
Se que muchas van a decir que eligen lo nacional por la naturaleza de apoyar a su país. Yo haría lo mismo, pero termino haciéndolo en otras categorías en donde sí veo que hay productos buenos y que no los cambiaría por nada. Sin embargo, ninguna de las cosas que me gustan son precisamente de cuidado de la piel (exceptuando algunas marcas como Idraet o incluso Millanel).
Dado que provengo de una familia de inmigrantes de varios paises europeos, no me siento arraigada a este país al 100% por 100%, no es que lo odie ni nada parecido, pero yo prefiero ser más abierta y dejar las fronteras de lado.
Ademas, convengamos que mi apariencia y, a veces, mi pensamiento no encajan (para nada) con el argentino promedio. Si es por mi, yo soy ciudadana del mundo y punto. No me gustan las fronteras y prefiero ser libre….
Ahora si, pasemos de la filosofía de recién (ajaja) al tema de este post: quiero aclarar de antemano que cuando me refiero a productos nacionales, son productos que se hicieron acá al 100%, es decir, que la marca proviene del país y no que llego acá para vender eh? lo aviso para que no haya confusiones.
A ver …. como empiezo?
Voy a dejarles una pequeña estadística para que vean como esta la cuestión en cadenas masivas de farmacias, en este caso fui por Farmacity, dado que esta en varios lugares de todo el país y considero que puede reflejar muy bien la relación entre nacional e importado. Conté cuantas marcas nacionales se están vendiendo en farmacity hoy por hoy y cuantas importadas:
Marcas internacionales: 25
Marcas nacionales: 17
Puede no ser demasiada la diferencia, pero no se supone que estamos en el país nacionalista por excelencia? claramente la diferencia debería ser otra, pero no lo es. En este caso yo solo conté las marcas que se dedican al cuidado de la piel solamente, porque si empiezo a contar maquillaje o cuidado capilar, saben perfectamente quien ganaría no?
Eso no es todo, se acuerdan que les dije más arriba que no pienso igual que el argentino promedio? bueno, no me siento reflejada en lo que ofrecen las marcas nacionales en lo que es cuidado de piel. Según las marcas argentinas, evidentemente la piel sensible, con rosácea u otra condición, o de tez blanca NO EXISTE. No me vengan a decir que Dermaglos es para pieles sensibles, porque les juro que voy a golpear …. una almohada jajaja
Ingredientes de la edad de piedra
El problema.. GRAN problema de la industria nacional, son los ingredientes que usan, baratos, viejos e irritantes. No pasa un día de mi vida en que no vea marcas como dermaglos o tortulan con limpiadores con Sodium Lauryl Sulfate en el segundo ingrediente, con mentol para “refrescar”, y ni hablemos de Asepxia o Barrocutina que son el peor desastre que vi en mi vida. Me da asco de solo pensar que hasta hace unos 10 años yo creía en esa filosofía de hacer mierda la piel a toda costa.
No es que tengo solo un problema con los sulfatos, pero algo que noto, prácticamente siempre, es la poca innovación en cuanto a ingredientes. No puede ser que no haya cremas de manzanilla o de calendula (o cualquiera) con el ingrediente al principio de la lista, sera que todas las empresas argentinas son demasiados ratas? Con el áloe vera pasa lo mismo, los after sun tienen el áloe vera al final, ese tipo de productos no sirven para nada.
Y los tónicos con alcohol ? Otro desastre …
Y el ph? yo creo que si voy con tiras reactivas a probar todos esos limpiadores horribles, les puedo asegurar en un 90% que todos van a ser alcalinos. Ahí te das cuenta que los científicos están obligados a formular productos así, porque estoy absolutamente segura que ellos saben que un ph 9 no puede ser usado en piel humana, JAMAS. Lo alcalino y todos esos productos secantes hacen que la piel este propensa a las bacterias y jamas se pueda librar de los granitos.
Ademas, donde están los buenos aceites ? Hasta ahora lo que más vi son productos derivados del coco, y eso me cansa muchísimo porque hay aceites mil veces mejores que ese ingrediente graso. El aceite de argan es PERFECTO para pieles secas y el de Jojoba o semilla de uva perfecto para pieles grasas. Como puede ser que todavía NADIE se haya dado cuenta que el aceite de uva sí es capaz de controlar tu acné de una manera excelente sin destruirte la piel?
Tengo muchísimas criticas más, pero tampoco quiero hacerlos mierda. Sí me parece que hace falta arriesgarse y estar al corriente de lo que pasa realmente en otros mercados. O sea actualmente, no hay una linea nacional para combatir el acné que realmente haga algo.
En estos casos, los más perjudicados son las adolescentes o jóvenes que recién están empezando con esto del cuidado de la piel.
Si bien, ojo, estas cosas también pasan en marcas internacionales, a veces terminan zafando de mejor manera porque, al menos, veo un esfuerzo mas interesante por poner cosas nuevas en sus productos. Por ejemplo, están los productos de Aveno con avena o Eucerin con Sodium Hyaluronate, el agua termal de Avene, poner centella asiática en La Roche Posay.
Claramente, estamos muy atrasados y me parece que es momento de dejar de hacerse los ratas e invertir de una vez por todas.
La polémica de Dermaglos y de Mies (esta ultima es la típica marca “cagada tras cagada”)
Cuando yo me entere de esto, naturalmente, me enoje muchísimo. Se que obviamente no lo hicieron a propósito, pero les salio cara la cagada que se mandaron. Estoy hablando de la polémica por el bronceador factor 70 para bebes …. así es chicas, hubo un fallo en la formula y dejaron a muchísimos nenes chiquitos con dermatitis y una alergia de la concha de la lora, un horror. Se metieron con nenitos que están desarrollando sus defensas cutáneas y estas alergias los pueden afectar de por vida. Por si no lo sabían la piel de bebes y de nenes chiquitos tiene un PH 7, tienen la piel alcalina y por lo tanto, son mas propensos a tener este tipo de problemas.
No solo fue grave el hecho de que dejaron a muchos con alergias graves, sino que a muchos no les devolvieron el dinero, no les pagaron los gastos hospitalarios para los chiquitos sino que destruyeron, para siempre, la relación de confianza que tenían con sus clientes. Si después de esto perdieron clientes, me parece muy bien porque se lo merecen, soy una forra, pero me parece que hay que ser más exigentes con los controles de calidad, especialmente, si el producto va dirigido a bebes, que no se hayan dado del error antes de ponerlo a la venta, demuestra una negligencia importante. Errores podemos cometer todos, pero se supone que son un laboratorio, estas cosas NO deberían pasar.
En cuanto a Mies ….. como decirlo? no solo son una copia barata e insulsa de Lush sino que son el segundo desastre más grande, por una cuestión mas grave e ilegal.
Les dejo el perfecto post escrache que armo Flor de Cosmetik que me pareció buenísimo que lo armara para concientizar.
No puede ser que una marca responda de esa manera y que se equivoque con la lista de ingredientes y, peor, que en algunos productos ni siquiera este la lista. Otras chicas contaron que los productos no tienen vencimiento.
Por las listas que leí, tampoco tienen conservantes, si a esto lo sumamos a que no tiene vencimiento, esto es algo peligrosisimo. Cuando un producto no tiene conservantes se hecha a perder en menos de un mes y si no llegas a notar nada raro lo vas a seguir usando, pero esos productos ya “podridos” te pueden generar una INFECCIÓN, no un granito o alergia, una INFECCIÓN.
Cómo la trataron a Flor, que esta embaraza y que es su derecho saber bien que tienen los productos, me pareció paupérrimo, y lo que paso con esta chica me parecio otro horror.
No puede ser que se manejen con tanta impunidad e ilegalidad. Yo, al principio, les iba a dar una oportunidad comprando la mascara kabuki, pero al ver que la habian reformulado aplicandole aceites esenciales citricos que, si habran leido mis posteos, son lo más fototoxico que hay y que puedan generar manchas, alergias, irritacion y sensibilidad de por vida! A partir de ahí, deje de tomarlos en serio. Yo no suelo ir por productos naturales porque no me dan taanta confianza cuando los formula una persona claramente ignorante :P.
O sea, si quieren impartir su “equivocada” filosofía de lo natural (dicho sea de paso, les aviso que la naturaleza es suuper química), que por favor se informen y pongan conservantes. Estan jugando con la salud de la gente para “supuestamente” hacer llegar su idea.
Es por este motivo que no me caen demasiado bien todo lo que es vegetarianismo o veganismo, mil disculpas si alguna se siente tocada, pero muchas de esas personas son sectarias y egolatras que se creen superiores al resto, no me gusta para nada esa actitud.
[[Tacho esta ultima parte, que no voy a sacar, porque ya me hicieron llamar la atencion por un parrafo que causa un “corte de lectura” jjaja. Asi que, vamos a experimentar a ver qué pasa con este cambio. A mi me han dicho cosas peores, asi que ya soy inmune por suerte, tampoco creo que tenga que dar miles de explicaciones, espero que realmente todas puedan llegar a leer un poco mas de este post, presiento que esto les puede servir. De mas esta decir que no pienso borrar ningun comentario, todas las opiniones son bienvenidas]]
Estas situaciones me dan mucha lastima, o sea esta es la imagen que queremos dar? esta es una marca nacional? Vergüenza y asco.
Acá hace falta un baño de humildad y empezar a ser mas exigentes en todo el proceso de producción.
El horrible negocio de las marcas que nadie te cuenta: “nuestros productos no te van a hacer nada, pero igual queremos que sigas comprando”
De esto me di cuenta de la peor manera, cuando era adolescente, es la etapa en donde estas más vulnerable a ser influenciada y hacer malas elecciones a la hora de comprar productos. No solamente pasa con los productos de venta libre, también sucede con determinados productos recetados por un dermatologo.
Estoy segura que la gran mayoría de las lectoras (o lectores) que me leen, habrán tenido acné en algún momento de su vida no? Ahora, yo quiero que me respondan con el corazón, algún producto de venta libre para tratar el acné, las curo definitivamente ? Porque, conmigo no hizo nada, solo empeoro muchísimo mi situación. Si son parte (yo incluida) de la triste estadística que los productos “anti-acne” no hacen un carajo, déjenme decirles una DURA realidad:
Los productos están hechos de esa manera porque es negocio, que a ustedes el acné no se les vaya, esto es para que sigan comprando como unas tontas los productos de tales marcas con la ilusión de que ALGÚN DÍA, el dichoso acné se vaya. …. Noticia de ultima hora, JAMAS se les va a ir, JAMAS! Mi argumento? una cuestión química y simple, ya mencionada millones de veces: PH.
Los productos para pieles grasas están PLAGADOS de alcalinidad e irritación con el solo objetivo de despojarlas de todo sebo esencial para su piel y que logren tener el rostro “limpio e impoluto” que siempre soñaron. MEN-TI-RA.
Si nos adentramos un poco en la cuestión química del asunto se darán cuenta que cuando a nuestra piel no le dejan nada de sebo, producto del ph alcalino del producto, nuestra piel, al no tener ese sebo protector, esta indefensa y que pasa cuando no hay defensas? nos enfermamos!. Que pasa cuando nuestra piel se seca por ese producto destructor de rostros? Quedamos con una propensión a desarrollar y agarrarnos cualquier bacteria! …. adivinen entonces de donde proviene del acné, de una BAC-TE-RIA.
El producto en vez de estar “curándonos” y haciéndonos bien, genera el efecto contrario. La piel, a modo de defensa, genera más grasa y cuando nuestra piel quedo muy alcalina y con bacterias que ya se sujetaron a la piel indefensa sumando el nuevo exceso de grasa que ya se genero, qué va a pasar? la historia de siempre, granitos granitos granitos.
Estaría genial que el nivel de PH este bien presente en la etiqueta, pero recuerden que esto es un negocio y si el cliente se educa sobre estos temas, CAGARON porque perderían plata, clientes y credibilidad. A las marcas les conviene que seamos todos unos ignorantes así seguimos comprando…. es feo pero es así.
Sean vivas y dejen de comprar estas marcas, basta de dermaglos, cetaphil, los limpiadores anti barritos de neutrogena, basta de Avon clearfaces, basta de jabón. Basta!
Quieren soluciones definitivas? dermatologo! el/ella les va a recetar los activos que SI hacen la diferencia.
A todo esto, sumemosle el “hermoso” marketing que caracteriza a varias marcas en TODO el mundo, a continuación voy a hablar de la situación especifica de nuestro país y que yo percibo como clienta.
La piel no sensible no existe
Marketing pobre y anticuado
Acá es donde veo el atraso más groso. Esto no solo pasa en marcas nacionales también en las importadas manejadas por gente de acá.
Luego de 25 años de vida, llegue a la conclusión de que hay muchos vendedores y marcas argentinas que siguen con la mentalidad de ganar el 200%. Todo bien, pero matemáticamente este porcentaje NO existe.
Sacando la cuestión inflacionaria que nos acecha desde hace un tiempo laaargo, me sorprende lo zarpados que se ponen con los precios y la poca cultura que existe en cuanto al descuento, el regalo o la muestra gratis. Estas tres ideas que acabo de mencionar acá no existen porque evidentemente, las ganas de ganar el 200% están muy presentes.
Descuentos:
Para muchas marcas hacer descuentos de 10% ya les parece alta traición jajaja imagínense ver un 20%. Parece que aplicar un descuento es como si se les clavara un puñal en el medio de la ambición por ganar más plata.
En marcas de afuera sí he visto que tienen descuentos de, como máximo, 20%, no es mucho pero es un intento, aunque lamentablemente son pocas las que lo hacen.
Nosotros no conocemos lo que es una verdadera liquidación, afuera es a partir de 70%, evidentemente reducir precios es una patada al ego marketinero jajaja
Regalos:
Creo que no recuerdo cuando fue la ultima vez que una marca nacional dio un regalo con la compra de un producto. He visto que marcas como vichy o nivea con la compra de protectores solares, cuando es verano, te regalan bolsas playeras, after sun, etc. Y con cuidados de la piel, lo mismo, te regalan mini tallas, esa acción promocional (aunque se hace una vez cada tanto) me parece un hermoso gesto que mima al cliente y que lo anima a conocer otros productos de la marca. Es la promoción “boca en boca” perfecta! (especialmente, cuando el producto le funciona a esa persona).
Muestras gratis:
Esta es una de las peores faltas, y creo que somos uno de los poquísimos países que no damos muestras gratis. Por supuesto, no las dan porque prefieren que desembolses los 300 pesos de la crema de moda y si te llega a ir mal… AGUA y AJO (aguantarse y a joderse) total ellos ya recibieron el dinero.
Personalmente, las muestras gratis me parecen esenciales para tomar una mejor decisión sobre donde poner la plata, con este concepto nos ahorraríamos muchísimos pesos en productos malos y los pondríamos en otras cosas.
Pero…. de nuevo, esto es un negocio la marca quiere la plata AHORA, no les importa el cliente en lo mas mínimo.
Entiendo que, por el momento, solo Dermaglos esta dando muestras gratis, pero por que no la hacen fácil ? por que ese pudor de no mostrar esos sachets en la vía publica o farmacias. Pareciera que es muy vergonzoso rebajarse al nivel de hacerle conocer al cliente sus productos y que si les gusten paguen por el tamaño real. O sea, tan malo es dar una muestra gratis o poner un tester, hay que arriesgarse más loco, pienso que hay que ser como Corea del Sur.
Saben que hacen ahí? Te llenan de muestras gratis, de liquidaciones, de importantes descuentos cada vez que compras. Allá, las clientas están muy educadas en todo lo que es cuidado de la piel y, créanme, no son ningunas boludas jaja. Cuando el cliente esta educado (igual también hay fallas, no todo es perfecto, tienen muchos limpiadores alcalinos …) eso genera un desafió en las marcas y, por consiguiente, una competencia feroz para sacar EL producto que va a ser éxito en ventas y generar miles de clientes fieles.
Acá, todavía seguimos con la idea de que lavarse la cara es usar agua nada más o que usar jabón es lo mejor que podes hacer para la piel grasa, que hay que usar oil-free, que el aceite hace mal y bla bla bla. Con esas ideas, por supuesto que vamos a tener productos MALISIMOS e irritantes. No estamos exigiendo nada, la gran mayoría de la gente no tiene ni los conocimientos básicos, en vez de generar desafíos genera comodidad y un abuso a la ignorancia del cliente
(estoy súper honesta y mala, pero hay que decirlo)
Lamentablemente, hay mucha gente que no tiene los conocimientos adecuados y termina formando parte de los focus groups, es ahí donde se genera el problema. Prefieren hacerle caso a un cliente con un pensamiento que no coincide con el de los profesionales. En formulación cosmética la razón es la del científico y es conveniente que sea así.
En resumen, pareciera que es más importante el “cliente barrilete” que te compra una vez y gracias! jjaja. Las marcas nacionales son desastrosas para generar una fidelidad. Al cliente le gusta sentirse especial, mimado, que le regales cosas. Si no ayudan al cliente a conocer esas marcas, jamas van a poder lograr una buena cantidad de ventas y que el cliente SIEMPRE vuelva solo a esa marca a comprar. Sinceramente, hay que despedir a toda esa gente inservible de marketing jajajaja.
Garantías nulas y la (NO)Atención al cliente
Todas saben que para los electrodomésticos hay garantías no?
Alguna vez se preguntaron qué sucede si ustedes compran un producto y les va mal, es decir, les saca granitos, alergias , les irrita la piel? Ustedes que harían como para hacer valer el dinero que pagaron ese producto? Lo dejan a pasar o querrían intentar cambiarlo?
Voy a contarles una experiencia bastante triste, las marcas y farmacias NO te dejan cambiar el producto una vez que lo abriste…. o sea el producto abierto lo podrian usar de tester, bueno no, evidentemente hay una paja tremenda en escuchar al cliente y darle una oportunidad de hacerle probar un producto mejor y ni hablar de devolverle el dinero …. paja total!
La cuestión es que yo fui a una farmacia con una sección grande de dermocosmetica, al ver que probablemente tenían el protector Anthelios XL ultra fluido, decidí darme una oportunidad para comprarlo. Lamentablemente la vendedora me informo que no le quedaba en absolutamente ningún lado la versión sin color, así que me ofreció de darme a probar la versión con color.
ERROR N°1: jamas debería haber aceptado, en el fondo de mi cerebro esta el dato de que todos esos protectores con color son naranjosos como la mierda.
Me dio de probar un cantidad en la mano.
ERROR N°2: las cosas no se prueban en la mano, a lo sumo podría ir en alguna parte del cuello.
ERROR N°3: la cantidad que me puso fue ínfima para que lo se supone que las propias marcas recomiendan aplicar y aprovechar toda la capacidad protectora del filtro solar. A esa señora no la capacitaron bien.
Ahora… lamentablemente caí y me ilusione como una estúpida, fue una compra estúpida, porque al probar en mi producto en mi casa fue un horror verme la cara así. Por eso, decidí no darle mas oportunidad al producto y opte por que vaya al sorteo para que alguna de ustedes le de un mejor uso.
Después de ver ese horror naranja en mi cara (y antes de ponerlo para el sorteo), qué piensan que hice? lo obvio, decidí quejarme porque a esta altura de mi vida no me voy a dejar pisotear y preferí que me devuelvan la plata que me gaste o que me cambien el producto que me corresponde.
No paso absolutamente nada de eso, las farmacias no tienen políticas de cambio porque no aceptan productos usados, como te podes dar cuenta si el producto realmente funciona si ponen a cualquier boluda para que te lo pruebe de una forma incorrecta. Como dije mas arriba, para ellos es preferible que pagues y después que te jodas, total ya pagaste.
Lo positivo es que la supervisora hizo lo posible como para resolver mi problema, la podría haber puteado mucho más por sus preguntas boludas como: “te deberías haber puesto menos” y etc. Preferí no hacerlo, pero como la farmacia no podía hacer el cambio directamente, ella me paso el teléfono de la empresa. Llame y luego de las mismas preguntas boludas de rigor, decidieron en cambiarme el producto ….. pero no termina ahí, no me iban a dar el producto que yo quería, sino el que ellos TENÍAN en ese momento, o sea cualquiera, donde están mis necesidades como cliente? decidi no alargar más el tema y acepte.
Por suerte, tuvieron la decencia de pasarme un lindo protector que me termino gustando y otras muestras mas. Si bien fue un lindo gesto, es como que hicieron lo que quisieron o lo que pudieron, a fin de cuentas, no se que creer ajaja.
Es muy triste que no haya una política de cambios clara en este tipo de rubros (algo que sí hay en el exterior), no puede ser que el producto usado no lo quieran usar de tester. Se pensaran que soy leprosa? o sea les juro que no entiendo. El producto no va a estar infectado porque tiene conservantes que evitan ese problema y lo deje 99% lleno. Por que es tan difícil?
¿Qué sucede con las marcas profesionales?
Las marcas profesionales nacionales como Idraet, por ejemplo, me demostraron a mi y a muchas chicas más que son una marca que vale la pena buscar y probar. Marcas como esta, donde también incluyo a Laca, Lidherma, Exel, Carthage, Prodermic y etc me dan un gran orgullo, porque se debería seguir el excelente ejemplo que están dando en cuanto a formulación, aunque en algunos casos dejan un poco que desear a pesar de que no estan hechas para el marketing.
Saben cual es el único problema que tengo? La llegada y la poca masividad de estas marcas. Se merecen ser más conocidas y llegar a más gente.
Entiendo que si bien son marcas dirigidas a ese público profesional, muchas de ellas tienen productos para venta al público. O sea, podrian estar en farmacias de dermocosmetica y perfumerias! no veo nada malo en abrirse, pero se ve que por el momento no quieren tomar ese riesgo. Sera una decicion ya tomada pero me encantaria verlas por otros lados.
Marcas como esas son el mejor ejemplo de intento de innovación, aunque sinceramente creo que se podría mejorar todo el aspecto promocional para los productos de venta al publico, especificamente.
Estoy segura que a muchas personas les va a ir a mejor con productos como idraet que con las horribles opciones que encuentran en una farmacia. Aunque, en general, me parece que podrían intentar dejar algunos conceptos de lado, como los limpiadores que sirven para “eliminar la grasitud”, la grasa no hay que eliminarla pero el producto debería ser capaz de poder identificar lo que se tiene que sacar y lo que no (hola ph!).
Hay muchos ejemplos de cuestiones que se pueden cambiar y mejorar, creo firmemente que hay que actualizar conceptos y poder darles a todas las pieles (especialmente las grasas) productos suaves y efectivos.
Mi conclusion? Por el momento opto por lo internacional.
Lo siento mucho Argentina, pero yo no puedo estar poniendo el dinero que gano con mucho esfuerzo en marcas que siguen en la edad de piedra, y tampoco estar buscando en miles de lugares los productos profesionales jaja. Todo bien, pero se que hay chicas que no están encontrando los productos de venta al publico en casi ningún lugar de su ciudad, estas marcas tienen que ser accesibles y más abiertas. Creo que mi poco apoyo a lo nacional ira por ese lado y siempre que se puedan conseguir los productos no? 😛
Como consumidora, me voy a hacer respetar y no me voy a dejar llevar por productos irritantes y mal formulados como la gran mayoría que se están encontrando en las farmacias.
Finalmente, si quieren que les de una oportunidad a esta industria me parece que, primero, hay que mejorar muchisimas cosas. Cuando cumplan con eso, gustosa comprare los productos y si me van bien, los recomendare.
Pero como les digo, año 2015, siglo 21, es hora de que las cosas cambien y miren más a la competencia que no hace mal y es gratis ! Jajaj
Recuerden, la información es poder. Mientras mas gente sepa, el cambio va a ser casi obligatorio.
Así que, como este es un espacio abierto y en democracia (??) quiero saber…. qué piensan ustedes de todo lo que les acabo de exponer? a debatir ! No se preocupen por el largo del comentario, exprésense!
Besos a todas!
Hola Puli… la verdad respecto a este post, concuerdo en muchas cosas y discrepo en otras… Lo que decis respecto a querer ganar siempre el 200% y ese tipo de cosas, es algo del capitalismo en sí, es global, y no nacional… Por otro lado, las mismas marcas que ofrecen muestras en otros países, acá no lo hacen… no sé si es por una cuestión cultural, las argentinas somos bol… o qué… (a todo esto muchas ofrecen y las vendedoras se las guardan ellas… es así). Ingredientes malos hay en muchas marcas, me parece que no se remite a una cuestión nacional… por otro lado, hay marcas como Naturaloe, nacionales y muy buenas… Como todo en la vida, creo que no hay blancos y negros, saludos!
Hay marcas buenas tal cual dice el post pero cuesta encontrarlas y aveces salen hasta mas caras que las de afuera… creeme… quieren ganar el 200%
Hola ile! si, puede ser. Para mi sigue sin explicarse como afueras las liquidaciones y descuentos que tambien llegan al rubro belleza, aca no nos queremos sacar los productos de encima jaaj. Me parece que se tienen que esforzar mas en conservar al cliente. Lo de las muestras me parece desastroso, porque realmente darlas nos ahorraria muchos pesos. Lo de los ingredientes malos, por supuesto que si, pero si empiezo a contar son mas los desastres que aca que los de afuera (aunque en una diferencia minima), el caso de mies es un claro ejemplo.
Naturaloe es una en miles, esta en la misma situacion que la gran mayoria de las marcas profesionales, falta llegada y se merecen ser muchisimo mas conocidas que las otras marcas, pero no nos olvidemos que cuando hablo de que hagan cosas para pieles sensibles, me refiero a lineas completas, naturaloe tiene un solo producto que es excelente, pero hace falta mas para suplir una demanda y llegar a la gente que no puede pagar demasiado. Todo lo que dije aca es basicamente toda la "injusticia" que tuve que vivir y aguantar al no encontrar un producto que me fuera bien. Pero bueno, como dije antes, hace falta cambiar las reglas del juego y tener una competencia mas activa e interesante, lo que hay ahora es simple comodidad y para mi eso genera mucho pero mucho atraso (yo trabajo con un concepto nuevo de diseño editorial, asi de que este idea de no ponerse comodo y avanzar podria hablar toda la noche jaja)
Gracias por comentar!
Besos!
Nada para agregar, amén. Comparto 100%
Yo entiendo que a veces no da el bolsillo para comprar algo realmente bueno (siempre hablando en este país donde el sobreprecio es moneda corriente) pero me ha pasado de recibir críticas por mi posición en no usar marcas random y gastar mucho en marcas de afuera. Esta ese pre concepto de que si no consumís nacional es porque te la crees y blabla. Muchas marcas de drugstore me hicieron percha la cara el año pasado y me costó horrores remarla…
Si me dejas, me gustaría en mi próximo post poner este link ya que creo que se debería difundir lo más que se pueda 🙂
Besote!
Anonimo: gracias por aportar! si, yo pienso eso, pero entiendo que haya discrepancias.
Para mi hace falta un marketing mas inteligente que las marcas nuevas y las profesionales de a poquito van revelando, pero hace falta mas.
Gracias por pasar!
Hola carol! Si, obvio por favor pasalo a quien quieras! lo de mies y dermaglos (si bien no fui afectada) me dio muchisima bronca. No hay que dejarse estar. Igual ojo, he tenido experiencias malas son cosas de aca y de afuera (de estas ultimas particularmente lo que es drugstore).
Y lo que decis de "creersela", pero por favor, yo con mi plata HAGO LO QUE SE ME CANTA. Yo en algunas cosas prefiero pensar la compra como una buena inversion.
Espero que tu cara ya este mejor (aunque vi fotos que si jejej)
Muchas gracias por comenar y por pasarte!
Besos 😀
Gracias por tu opinión tan sincera, soy Española y este año viajé a Ecuador, ahí no hay marcas nacionales de cosmética, es todo exportado y pocas marcas y yo que soy amante de traerme cosmética…
Me he quedado de piedra al leer la descripción de los ingredientes que usan y que se hayan estancado tanto y quieran a toda costa tener ingresos, por suerte en España gracias a las exigencias del consumidor, cada vez fabrican mejor o no venden así que compiten en usar mejores ingredientes y se impone mucho lo Bio, sin parabenos, siliconas etc… en eso estoy muy orgullosa y los precios cada vez mejores.
Un saludo desde España, ya tienes nueva seguidora (activa tu blog)
Ohh gracias noelia! me alegra muchisimo saber que en España se logro lo que justamente estoy proponiendo aca 😀 De hecho, una marca española que amo es Isdin, no se si la conoces, pero es excelente ! doy fe que hay una buena formulacion en esos productos. Ojala todos nos pongamos aun mas exigentes como ustedes y lograr que las cosas cambien por fin, para mejor.
Muchas gracias por pasarte !
Besos!
Te calmas!!!jajaaj lease con tono novelesco y cachetada incluida :P… Te re entiendo…por empezar comparto tu idea de "soy del mundo" quizás por mi crianza "europea". si algo es malo no voy a decir lo contrario…y acá me pasa un poco eso con los productos: Poco controles, no se si poca innovación, pero si repetir ingredientes prehistoricos por se económicos garcandose en la gente y su salud, poca variedad de productos, etc, etc. Los escasos productos con algún ingrediente natural y marcas innovadoras son difíciles de encontrar(no hay canales de distribución como si tienen productos mas "comerciales") o sencillamente salen un huevo :P. Creo que somos colegas si mal no recuerdo, y para nosotras ver etiquetas bonitas sin elaborador, ni fecha de vencimiento, ni ingredientes en productos beauty y comestibles es un sacrilegio!!!…aunque tampoco hay que echarle en todo la culpa al chancho, la gente por falta de información, o pereza, o lo que fuera no se queja, no hace recomendaciones sobre productos, "y bue, el producto vino malo, ya esta, lo tiro no me sirve compro otro", en lugar de comunicarse con las empresas y hacer sus descargos y recomendaciones(ojo tambien hay empresas que les chupa un huevo q el envase no sea practico, o que el producto le haya quemado la piel a alguien…etc). Veo productos de otros paises y llorooooo! jajaaj lloro al ver que se contempla el tipo de piel de la gente, que hay variedad de productos, que los colores de los make ups se adaptan a lo que se usa en ese país y no se impone.. en fin…Obvio qe lo comparto jajajaj tendre una idea media utopica del mundo pero soñar no cuesta nada (?) :BEsotes!
Lo lei muy apasionada! me encanto concuerdo 100% con todo! Me gusta mucho como informas, yo que no se NADA pero NADA me puedo llegar a poner cualquier cosa pensando que es buena. Me paso en la adolescencia o entrando en ella que mi mama me compro algunos productos para el acne que jamas hicieron efecto, solo clinique surgio algo de efecto.
Al encontrar tu blog, e informarme un poco bastante mas, opte por comprarme algunos productos de Avene para limpiar mi rostro. Lo unico que siempre me queda colgando es saber que cremas o que marcas en cremas me conviene comprar. No se si volveria a Neutrogena, pero el no usar algo de noche me esta volviendo loca, (en realidad la edad me esta corriendo jjjaajjajaj).
¿q opinas de Zine?
Besote!!!!!!
Sos una de mis bloggers de cabecera en cuanto a cuidado de la piel, y estoy muuuuy de acuerdo en todo lo que dijiste, pero creo que el problema de fondo va mucho mas alla de todo esto.
Por darte un ejemplo, hace unos años trabaje como cajera y encargada de barra en un bar. La cajera, por mes, ganaba $300 mas que las mozas, y todas, absolutamente TODAS se quejaban por semejante injusticia; pero varias veces me toco salir de moza, y en turnos de 4hs llegue a hacer $180 de propina, o sea que como moza yo hubiera ganado quizas el triple de lo que me pagaban por la caja. Cuando les preguntaba por las propinas a ellas, la mayoria decia que no les dejaban nada, o como mucho $50 por turno de 8hs; las empece a observar y me di cuenta que atendian con una cara de orto impresionante. La gente a quien yo atendia me buscaba, querian que les sirviera, y jamas me maltrato ningun cliente, pero porque a mi ME GUSTA la atencion al cliente, y aunque hubiera tenido un dia de mierda, me esforzaba lo maximo posible para dar un buen servicio. A que quiero llegar con esto? No es cuestion de ganar el 200%, ni de no calentarse por el consumidor, el problema esta en la idiosincrasia argentina (y latinoamericana te diria), en ese querer todo de arriba, sin laburar, sin arriesgarse como bien dices, sin hacer las cosas como corresponde (lo cual, siendo estudiante de abogacia y alguien a quien le gusta respetar las normas, me enerva sobremanera); tenemos una sociedad que se preocupa solo por lo propio, vos te dedicas a tratar de orientar lo mejor posible a la gente que tiene dudas sobre cuidado facil, pero esa es una actitud generosisima no muy comun en nuestro pais (citando de nuevo las grandes enseñanzas del bar: la mujer me mostro como tirar cafe me aconsejo tambien nunca explicarselo a nadie, porque "el conocimiento les da poder y despues te quieren pisar la cabeza", hasta el saber se perrea).
En sintesis, para mi la cuestion es un tema de cultura, facilismo y comodidad: ninguna empresa va a cambiar porque la gente no se queja, y la gente no se queja porque ninguna empresa les va a dar bola, nadie quiere dar el primer paso, es mas facil quejarse. Y mientras eso siga asi, yo no quiero participar fomentandolo dandole plata a gente que se caga en mi salud, asi de sencillo. Al que me dice que le quito oportunidad a la industria nacional, lo lamento pero esa no es tarea de los consumidores, no me corresponde a mi arruinarme la cara para que la industria nacional siga haciendo los mismos productos de mierda, sobreinflandolos porque quieren, abaratando costos con materia prima de mala calidad y que encima ni se calientan para tratar de convencerme de que su producto vale lo que quieren cobrar porque no son capaces de darte un misero sobre de 10gr para probar. Lo lamento pero con mi salud soy muy egoista y me importa medio pepino lo nacional.
Siento que escribi un testamento, pero este tema da taaaanto para hablar. Como veras tampoco me identifico mucho con el argentino promedio, asi que donde veo oportunidad para opinar sin que me corten la cabeza por "vendepatria" lo aprovecho, jajaj.
Ojala salgan mas posts como estos, y se armen buenos y respetuosos debates. Gracias por dedicarte tanto Puli 🙂 Besote!
Ah, y perdon por convertirme en camionero y usar tantas malas palabras xD La pasion (??
Concuerdo al 100% Falta inventiva y por sobre todo amor por lo que hacen… Ojala algun dia estemos clmo en Europa que ha eliminado la mayoria de los parabenos, conservantes , fragancias en sus productos…
Hola anonimo! gracias! y ojala que estemos como alla, no es necesario eliminar demasiado solo lo realmente, es mejor ir de a pasos, pero como en todo, solo hace falta dar el primer paso.
Besos y gracias por comentar!
Pero por favor! viste como me puse yo? jajajaj Ire por partes:
YO estoy de acuerdo con vos al 100%, ademas te felicito por poner buena cara a pesar de todo ! Deberia haber mas gente como vos (para mi seriamos todo mas felices jeje). Con lo de la idiosincracia argentina diste en el palo ! (de hecho me acorde de susanita diciendo "en este pais nadie quiere trabajar"). Por eso mismo, como nadie hace nada hay que dar el primer paso, el salto del fe, el cambio …. quiero creer que este post es un pequeño pasito hacia eso.
Yo con este post quiero defenderlas, porque me hubiera gustado que alguien lo hubiera hecho, todas sin importar la piel que tengamos tenemos el derecho de probar buenos productos, eso lo voy a defender a muerte, por eso me parece importante educarse en estas cuestiones para elegir cada vez mejor!
Aca nadie es vendepatria, estamos en democracia y todas se pueden expresar libremente, ademas estamos en globalizacion, cerrarse al afuera no sirve para nada.
Gracias por contar tu experincia y por tu buena onda meli!
Besote ! (y tranqui, que mi sarcasmo y forrez recien empiezan jaja)
Magu! gracias! Ya me estaba preguntando que es zine jajaja, ahi lo google, la verdad no probe nada de esta marca aunque estoy viendo que solo determinadas personas la venden, explorare un poco mas a ver que onda. Vos me lees asi como soy, pero en mi adolescencia era igual, despreocupate, me parece muy bueno que hayas decidido irte por avene (quiero ver reseñas eh? jeje). Neutrogena algunas joyitas tiene, pero no todo es genial, aprovecha la noche! es el mejor momento para que absorbas todo y que la piel se regenere 😉
Besote y gracias por pasar!
jajajajajajajaajjaja me lo imagine y todo … fuera de joda, veo poco control y lo de Mies para mi fue el colmo. El tema de lo natural es algo complejo, no hay estudios que certifiquen que determinadas cosas hacen bien, son muy pocos los ingredientes naturales que tienen estudios propios. Si hay algunos que confirman que esta mal usarlos. Absolutamente, no solo es un sacrilegio es ilegal no tenerla!
Capaz que no es la culpa TOTALMENTE de la gente o "ignorante" no es la palabra , ahora que lo pienso, pero si hay muucha gente cabeza de dura que no sale de la idea de sacarse toda la grasa y de que el jabon es lo maximo, que las pieles grasas no necesitan hidratarse, que si tenes acne sos una sucia, etc. Hay algo "cultural" que hay que cambiar ya!.. obviamente las empresas bien que se han aprovechado de esa "actitud argentina" y sacan lo que sacan. Definitivamente hay que quejarse mas y exigir que las cosas esten mejor, si fuera asi, todos saldriamos ganando.
Soñar es gratis obvio, pero yo creo que esto puede ser mas que un sueño sino una realidad 🙂
Besos y gracias por comentar!
Muchas gracias!! voy a probar una crema nocturna que vi de neutrogena. Olvidate, reseñas de belleza no hago por el momento jajajja solo uñas y algun diy 😀 Besooooo
Buenísimo el post, Puli, merece ser compartido, hay muchas cosas que ignoramos como consumidores y necesitamos más de estos posts para aprender. 🙂 Te cuento que cuando hablabas de las marcas nacionales que no prueban con otro tipo de ingredientes, me acordé de Alma Botánica que justamente sí utiliza ingredientes diferentes, por ejemplo, tengo un shampoo neutro con avena y también una espuma facial con aceite de caléndula que me encantan. Es una marca muy chiquita, pero creo que merece que más gente la conozca porque tiene una calidad excelente y me parece innovadora, definitivamente sus productos no tienen nada que envidiarle a las marcas de afuera. No conocía el caso de Dermaglós, justo hace poco les escribí para pedirles muestras y me dijeron que no tenían, en general esto me molesta mucho de las marcas en general porque simplemente pareciera que se cagaran en los clientes que quieren conocer sus productos antes de comprarlos, hasta ahora la única marca que conocí donde te ofrecen muestras es Kiehl's, que obviamente no es nacional (y más o menos porque sé que en el local del Alto Palermo te miran mal si pides muestras, pero en el local de la calle Armenia te atienden rebién y te las ofrecen ellos mismos). En cuanto a la atención al cliente, tenemos que aprender a quejarnos y reclamar cuando algo nos hace mal, si algo he aprendido en la vida es que "el que no llora no mama" y cada vez me queda más evidente que, si no reclamamos (y no compartimos nuestra experiencia), primero, la marca nunca se entera de que su producto es malo; segundo, la gente tampoco se entera y sigue cayendo en comprar productos que no hacen bien; y tercero, nosotros solo perdemos nuestro dinero. Hay tanto más por hablar sobre todo esto, pero bueno, por ahora me quedo acá para no hacer eterno el comentario, jajaja. Besos.
Ah, y el "nunca se entera" debió haber ido entre comillas porque lo más probable es que la marca sí lo sabía, pero igual lo lanza al mercado porque justamente, la gente no se queja, no reclama y no exige que le devuelvan su dinero ni que le reemplacen el producto.