✊ CONOCÉ TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR/A ✊
Hoy me gustaría que conozcamos junt@s el Art. 42 de nuestra constitución nacional y algunas partes de la nueva ley de Derecho al consumidor (Ley 26.361 – antes 24.240), especialmente: el Derecho a la Salud y el Derecho a la Información (vas a encontrar textual cada articulo en las próximas imágenes).
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Habiendo leído atentamente los artículos mencionados podemos pensar que ciertas situaciones con X marca, quizás no aplican sobre esto, ¿Saben qué? SÍ, aplica.
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Si una marca:
👉 Te faltó el respeto por brindar una critica constructiva, “mal comentario” o queja.
👉 No acepta tu queja o jamas contesta tu reclamo.
👉 Si no te puede brindar la información gratuita como la lista de ingredientes COMPLETA del producto a la que tenes derecho a acceder porque, justamente, es INFORMACIÓN.
👉 Si el producto te vino fallado, vulnerado y no te quisieron hacer el cambio o la devolución del dinero.
👉 Si no te vinieron todos los productos en tu pedido y te están dando vueltas para enviarte lo faltante.
👉 Si el producto fue hecho en condiciones no reguladas por la ANMAT (caso cosméticos) como los productos artesanales sin las pruebas de seguridad y de estabilidad (estos últimos chequean que el producto no genere alergias y que el sistema de conservación mantenga estable a la formula, respectivamente).
👉 Si tuviste una reacción irritante o alérgica a un producto y no quieren hacerse cargo de lo acontecido con tu salud.
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Todo lo que acabo de mencionarles debe ser reclamado, en primer lugar, a la marca en cuestión y si ellos no contestan o no les dan la solución correspondiente, estarían en todo su derecho de hacer el reclamo a Defensa al consumidor 😤
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En mi sección de Fuentes, van a poder encontrar no solo las fuentes del post, sino también más recursos para seguir informándose sobre la ley en general y cómo denunciar.
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Ahora, me encantaría saber si tuviste alguna mala experiencia con alguna marca y si la pudieron resolver. Quizás tu historia le pueda servir a otr@ para cuidarse o bien enterarse cómo resolverlo. Te leo 🧐
